パソコン・スマホサポート料金表
2022年4月10日 更新
料金プラン
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 診断料（調査料） | お見積り(10分1,100円） |
| 作業料 | こちらの作業料金表のとおり |
| 部品・ソフトウェア等代金 | 必要な場合のみ別途料金 |
| 出張料 | 必要な場合のみ別途料金 |
| 送料 | 必要な場合のみ別途料金 |
※作業料は調整・修理の内容によって変化します。こちらの料金表をご確認ください。
店舗お持込依頼の場合
診断料無料！
作業料＝合計金額（※作業により別途部品代）
※宅配でのご返却をご希望の場合、別途送料がかかります。
※外報などで留守にしていることがあります。事前に電話、メール、お問い合わせフォームなどから来店予約をしていただけますと幸いです。
宅配依頼の場合
診断料無料！
作業料＋往復送料＝合計金額（※作業により別途部品代）
全国どこからでもご依頼いただけます。機器をお預かりし作業終了後お客様から送って頂いた梱包のままご返送いたします。
※修理をご依頼されずキャンセルされた場合は着払いでお客様へ返送いたします。
※ブラインドＩＴヘルパーへの送料と梱包費用等はお客様のご負担となります。
出張ご依頼の場合
診断料＋作業料＋出張料＝合計金額（※作業により別途部品代）
通常出張エリアは、兵庫県・大阪府・京都府を中心とした近畿圏内です。
特別出張料金（交通費実費相当分）をいただけましたら、全国どこでも対応可能です。まずはご相談ください。
サポート項目別作業料金表
パソコンの設定サービス
お客様がお持ちのパソコンを「すぐ使える」「簡単に使える」ように設定します。長年の視覚障害者向けパソコン講習で培ったデータを元に、画面拡大や音声読み上げの設定や使いやすくなる設定など、お客様に合わせてきめ細かく対応いたします。
| ご要望・作業・トラブル | サポート詳細 | サポート料金 |
|---|---|---|
| 診断料 | 初期診断、トラブル診断、環境調査等（通常30分程度かかります） | 1,100円/10分 |
| 視覚障害者向け初期設定パック | 画面設定、文字設定、配色設定、アカウント設定、ソフトウェア設定等 | 15,000円 |
| アカウントを設定（追加）したい | パソコン、SNS、メール、その他のアカウントの設定・追加 | 3,300円～ |
| 音声読み上げソフトの設定 | 音声読み上げソフトのインストール・設定 | 9,900円 |
| 弱視者向け画面設定 | 画面設定、文字設定、障害特性に合わせた見やすさの追求 | 9,900円 |
| 各種アプリケーションの設定 | 各種ソフトウェア・アプリケーションのインストール・設定 | 4,400円～ |
| ウイルス感染・予防 | ウイルス駆除・対策・設定（音声読み上げ対応） | 4,400円 |
| 不要な通知やソフトを消したい | 必要のないものの削除・設定（軽量化・快適に） | 4,400円～ |
| 操作方法を教えてほしい | パソコンの操作方法の説明・レッスン・アドバイス（1時間） | 6,600円～ |
| 新しいパソコンが欲しい | 新パソコンの購入、セットアップ、視覚障害者向け設定 | 16,500円～ |
| パソコンのデータを引き継ぎたい | 旧PCから新PCへのデータ移行・引っ越し | 16,500円～ |
| 周辺機器を使いたい | キーボードやスピーカー、外付けHDD、プリンタ等の接続・設定 | 3,300円～ |
| パソコンの高速化がしたい | メモリ増設・SSD交換 | 4,400円～ |
| パソコンの修理がしたい | 原因究明・復旧 | 4,400円～ |
| パソコンが起動しない | 原因究明・復旧・データ復旧 | 13,200円～ |
| その他トラブル解決 | パソコントラブル原因究明・解決・復旧等 | 4,400円～ |
（注）データ救出・復旧は、専用ソフトでのデータ復旧となります。専用ソフトで復旧できない場合、データ復旧の専門会社をご紹介いたします。
（注）アプリインストール・アカウント設定等の設定時、二段階認証が必要な場合に別途手数料を3,300円申し受けます。ご了承ください。
スマホ・タブレット・日常生活用具の設定サービス
スマホ・タブレット設定サービスは、iPhone・iPadをはじめ、NTT docomoの『らくらくスマホ』、ａｕの『かんたんスマホ』、各社Androidスマホ（XperiaやGalaxyなど）、最近学校で導入が進むクロームブックまで幅広く対応しております。
また、近年普及している『インターネットやパソコンに接続して活用する』福祉用具の設定サービスにも対応いたします。機器によって仕様が異なりますが、概ね次の価格で承ります。追加料金が発生する際は、事前に必ずお見積をお知らせします。
| ご要望・作業・トラブル | サポート詳細 | サポート料金 |
|---|---|---|
| 初期設定パック（視覚障害者専用設定） | 画面設定、文字設定、配色設定、アカウント設定、アプリ設定、追加機能設定等 | 8,800円～ |
| アカウントを設定（追加）したい | ストア、SNS、メール、その他のアカウントの設定・追加 | 3,300円～ |
| 周辺機器を使いたい | キーボードやヘッドフォンなどをペアリング・接続・設定 | 3,300円～ |
| 音声読み上げ機能の設定 | 音声読み上げアプリのインストール・設定 | 4,400円～ |
| 弱視者向け画面設定 | 画面設定、文字設定、障害特性に合わせた見やすさの追求 | 4,400円～ |
| 各種アプリケーションの設定 | 各種アプリケーション、クラウドサービス等のインストール・設定 | 4,400円～ |
| スマホのデータを引き継ぎたい | 旧スマホから新スマホへのデータ移行・引っ越し | 16,500円～ |
| 日常生活用具のトラブル解決 | 追加機能再設定、ネット再設定、端末初期化等 | 3,300円～ |
| その他トラブル解決 | トラブル原因究明・解決・復旧等 | 4,400円～ |
（注）アプリインストール・アカウント設定等の設定時、二段階認証が必要な場合に別途手数料を3,300円申し受けます。ご了承ください。
インターネット接続サービス
パソコン・スマホ・タブレット・点字ディスプレイ等のネットワーク対応機器をインターネットに接続しご利用いただく為のサービス・トラブルの解決を提供しております。
| ご要望・作業・トラブル | サポート詳細 | サポート料金 |
|---|---|---|
| インターネットがしたい | Wi-fi親機・子機設定（5台まで） | 11,000円 |
| ネットがつながらない | ネットワークトラブルの原因究明・復旧 | 11,000円～ |
| モバイルルーターを使いたい | モバイルルータ親機・子機設定（5台まで） | 11,000円 |
（注）法人・施設、子機5台以上の環境の場合、別途見積致します。
ホームページ製作／ブログ・SNS・YouTube等サポート
視覚に障害をお持ちのお客様や各種団体様に向け、ご自分の活動やご趣味、お仕事、ご商売等様々なことを発信し、発展していくためのお手伝いをしています。視覚に障害があっても見やすいサイトの制作や、当事者でも簡単に・使いやすい『ホームページ制作ソフト（CMS）』をご提供いたします。
また、ブログやSNS（FacebookやTwitter等）・YouTubeといったご自身の活動を発信するお手伝いをいたします。
| ご要望・作業・トラブル | サポート詳細 | サポート料金 |
|---|---|---|
| HPのメンテナンスがしたい | 既存サイトの修正・更新・改修等 | 6,600円～ |
| HPを制作したい（小規模） | WordPressによるホームページ基本制作（5ページ程度）・サポート | 88,000円～ |
| HPを制作したい（中規模） | 当社HP制作ソフトによるホームページ制作とサポート（カスタマイズ） | 110,000円～ |
| 視覚に障害があっても編集しやすいHP（CMS）が欲しい | 当社HP制作ソフトの販売と導入サポート | 66,000円～ |
| HPのアクセシビリティ向上がしたい | アクセシビリティ診断、改修、相談 | 110,000円～ |
| SNS・YouTube等のサポート | 各種アカウントの登録・運営・作業代行 | 10分1,100円～ |
スキルアップ＆個別指導、IT何でも屋サービス
パソコン、スマホ、タブレットをもっと使いこなしたい。WordやExcel、パワポ、プログラミング等新しいスキルを習得したい。そんな方の為に個別指導やスキルアップ講座を提供するサービスです。オンライン・電話、自宅に出張などお客様に合わせた形で提供します。
また、ITについて何でもお悩みを相談・解決できるように『なんでも屋サービス』を提供します。例）スマホを契約・変更したいけどITがわからないからついてきて欲しい、新しい機器を選ぶのに付き合って欲しい等。（当方は同行援護事業所等ではありませんのでエスコートは一般人並みとなります。）
| ご要望・作業・トラブル | サポート詳細 | サポート料金 |
|---|---|---|
| PCスキルアップ | パソコンのスキルアップ講座（個別指導） | 30分/3,300円～ |
| IT何でも屋 | ITに関する付き添いや他のメニューに無いご相談 | 10分/1,100円～ |
※ご要望・スキルアップの内容やレベルに応じて金額を決定します。まずはご相談ください。
※出張サービスをご希望の場合別途当社規定の出張料がかかります。
出張料金
| 出張料金 | 対象エリア |
|---|---|
| 3,300円（税込み） | 【兵庫県】 神戸市東灘区 神戸市灘区 神戸市兵庫区 神戸市長田区 神戸市須磨区 神戸市垂水区 神戸市北区 神戸市中央区 神戸市西区 明石市 尼崎市 宝塚市 西宮市 伊丹市 川西市 芦屋市 加古川市 加古郡稲美町 加古郡播磨町 三田市 西脇市 三木市 高砂市 小野市 加西市 加東市 |
| 3,300円（税込み） | 【大阪府】 大阪市都島区 大阪市福島区 大阪市此花区 大阪市西区 大阪市港区 大阪市大正区大阪市天王寺区 大阪市浪速区 大阪市西淀川区 大阪市東淀川区 大阪市東成区 大阪市生野区 大阪市旭区 大阪市城東区 大阪市阿倍野区 大阪市住吉区 大阪市東住吉区 大阪市西成区 大阪市淀川区 大阪市鶴見区 大阪市住之江区 大阪市平野区 大阪市北区 大阪市中央区 |
| 4,400円（税込み） | 【兵庫県】 姫路市 多可郡多可町 神崎郡市川町 神崎郡福崎町 神崎郡神河町 川辺郡猪名川町 丹波市 丹波篠山市 相生市 たつの市 赤穂市 宍粟市 揖保郡太子町 赤穂軍上郡町 佐用郡佐用町 朝来市 養父市 豊岡市 美方郡香美町 美方郡新温泉町 |
| 4,400円（税込み） | 【大阪府】 堺市 岸和田市 豊中市 池田市 吹田市 泉大津市 高槻市 貝塚市 守口市 枚方市 茨木市 八尾市 泉佐野市 富田林市 寝屋川市 河内長野市 松原市 大東市 和泉市 箕面市 柏原市 羽曳野市 門真市 摂津市 高石市 藤井寺市 東大阪市 泉南市 四條畷市 交野市 大阪狭山市 阪南市 三島郡島本町 豊能郡豊能町 泉南郡熊取町 泉南郡田尻町 南河内郡太子町 南河内郡河南町 南河内郡千早赤阪村 |
| 5,500円（税込み） | 【京都府】 京都市 亀岡市 宇治市 京田辺市 木津川市 その他京都市より南のエリア |
| 5,500円（税込み） | 【奈良県】 奈良市 天理市 大和郡山市 生駒市 橿原市 大和高田市 桜井市 香芝市 |
| 5,500円（税込み） | 【和歌山県】 和歌山市 |
| 5,500円（税込み） | 【滋賀県】 大津市 草津市 |
| 要相談 | 【兵庫県】 相生市 たつの市 赤穂市 宍粟市 揖保郡太子町 赤穂軍上郡町 佐用郡佐用町 朝来市 養父市 豊岡市 美方郡香美町 美方郡新温泉町 |
| 出張料金：要相談 | 【大阪府】 岸和田市 貝塚市 泉佐野市 河内長野市 和泉市 泉南市 阪南市 三島郡島本町 豊能郡豊能町 泉南郡岬町 泉南郡熊取町 泉南郡田尻町 南河内郡太子町 南河内郡河南町 南河内郡千早赤阪村 |
| 要相談 | 【京都府】 出張料金5,500円に該当するエリアを除く全域 |
| 要相談 | 【奈良県】 出張料金5,500円に該当するエリアを除く全域 |
| 要相談 | 【和歌山県】 和歌山市以外全域 |
| 要相談 | 【滋賀県】 出張料金5,500円に該当するエリアを除く全域 |
近畿圏内以外からのご相談については要相談で受け付けております。特別出張料金として（基本出張料3,300円＋交通費実費相当分）×作業員人数分でお見積りさせていただきます。
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